1. Garantijas nosacījumi un patērētāja tiesības

Iegādājoties preci SmartStat internetveikalā, patērētājam ir Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieteikt prasījumu pārdevējam par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces iegādes dienas.

Šīs tiesības ir spēkā neatkarīgi no ražotāja vai pārdevēja piedāvātajiem papildu nosacījumiem.

2. Ražotāja saistības

Atsevišķām SmartStat internetveikalā piedāvātajām precēm ražoTās termiņš un nosacījumi var atšķirties atkarībā no ražotāja un konkrētās preces. Ja precei ir piemērojama papildu ražotāja garantija, informācija par to tiek norādīta preces dokumentācijā vai ražotāja noteikumos.

3. Ko darīt, ja precei konstatēts defekts?

Ja precei konstatējat bojājumu vai darbības traucējumus, lūdzu, sazinieties ar mums un norādiet:

pasūtījuma numuru;
preces nosaukumu;
īsu problēmas aprakstu;
ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas vai video, kas palīdz identificēt problēmu.

Mēs pārbaudīsim sniegto informāciju un informēsim Jūs par turpmāko rīcību.

4. Preces defekta gadījuma izskatīšana

Atkarībā no konstatētās problēmas un piemērojamajiem nosacījumiem prece var tikt pārbaudīta, remontēta, apmainīta vai jautājums risināts citā normatīvajos aktos paredzētā veidā.Konkrētais risinājums tiek noteikts pēc preces un konstatētās neatbilstības izvērtēšanas.

5. Kad ražotāja saistības var nebūt piemērojamas

Ražotāja papildu saistības var nebūt piemērojamas gadījumos, ja bojājums radies, piemēram:

nepareizas uzstādīšanas vai lietošanas rezultātā;
neievērojot ražotāja instrukciju;
mehānisku bojājumu dēļ; neatļautu remontu vai izmaiņu rezultātā;
ārēju faktoru, piemēram, pārsprieguma, mitruma vai citu neatbilstošu ekspluatācijas apstākļu dēļ.

Precīzi nosacījumi ir atkarīgi no konkrētā ražotāja noteikumiem.